Gratis levering 1-3 hverdage på ordrer over 399 DKK

Handelsbetingelser

Velkommen hos Kirk & Skov

Håber du finder siden overskuelig, du kan til hver en tid ringe til os på telefon 25 480 480, hvis du måtte have nogle spørgsmål.
 

Leveringstider

Normale leveringstider er 1 - 3 hverdage for lagervarer, undtagen havemøbler. Alle varer der er vist i shoppen er på lager. Skulle en vare mod forventning være udsolgt, vil du så hurtigt som muligt modtage en mail fra os, vi svare dig indenfor 24 timer.
 

Fragt

Vi sender alle ordre med Post Danmark (pånær havemøbler) og du kan vælge om du vil have din pakke leveret uden omdeling eller med omdeling.Vi benytter os af Post Danmarks Track & Trace service, hvilket betyder at vi til hver en tid kan gå ind og spore pakken, såfremt der skulle opstå problemer med leveringen, hvilket giver dig som kunde og os som butik en tryghed.
 

Pakke uden omdeling - Gratis ved køb over 399,-
Vi sender fragtfrit ved køb over 399 kr. hvis du vælger pakke uden omdeling. Ved køb under 399 kr. koster det 39 kr. i fragt.

Pakke med omdeling koster 50,-

Ønsker du din pakke tilsendt direkte til din dør koster det 50,-


Skal du have en voksdug tilsendt oprullet, koster dette 70 kr, din ordre vil kun blive sendt som pakke med omdeling, direkte til din adresse, da rullen er for stor til en pakkeboks.

Fragt - Havemøbler

Ved køb af Fermob havemøbler over 4500,- leveres fragtfrit, ved ordre under 4500,- koster det 350,- i fragt.
Vi leverer havemøbler på sjælland med egen fragtmand.
Havemøbler til fyn og Jylland bliver leveret med danske fragtmænd.

Vi leverer kun til brofaste øer. Ring for pris hvis du ønsker pris for fragt til ikke brofaste øer.

Du vil altid blive kontaktet før levering, så vi kan aftale et tidspunkt hvor havemøblerne skal leveres på din adresse.

Du kan også vælge at afhente din ordre på vores adresse i Greve, efter nærmere aftale.
Leveringstiden for Fermob havemøbler er ca. 4-6 uger, da dette er bestillingsvarer, tager vi forbehold for længere leveringstid fra leverandøren.

Du vil altid blive kontaktet før levering, så vi kan aftale et tidspunkt hvor havemøblerne skal leveres på din adresse.

Forsendelse til EU-lande

Vi sender varer til alle EU-lande, dog ikke havemøbler.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.kirkogskov.dk skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker. Læg dem i indkøbskurven, og gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
 

Betaling

På www.kirkogskov.dk kan der betales med: Dankort, Visa, MasterCard, VisaElectron og JCB Der tages ikke gebyr ved betaling på www.kirkogskov.dk. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.kirkogskov.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.kirkogskov.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle priser er angivet i danske kroner, og inkl. moms og andre afgifter.

Gavekort

Gavekortet kan nemt benyttes på webshoppen.
Gavekortet kan sendes til dig eller direkte til modtager.
Sådan bruger du dit gavekort på webshoppen
Hvert gavekort har et nummer som skal indtastes, dette gøres når du er i din indkøbskurv, udfyld da feltet med gavekort nummer i rubrikken
Betaling med rabatkode, beløbet bliver så automatisk fratrukket prisen.

Farver & Nuancer

Der tages forbehold for nuanceforskelle mellem farver på billeder og varernes faktiske farver, vi må dog sige at farverne på billederne svarer godt overens med virkeligheden.
 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.kirkogskov.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via info@kirkogskov.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur, den finder du medsendt din vare, du kan også udprinte den her:
RETURSEDDEL: Download her
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Undtagelse fra fortrydelsesretten Ved køb af varer der er tilpasset efter forbrugerens behov, f.eks. metervarer, skal forbrugeren give sit samtykke til at fortrydelsesretten bortfalder ved købet, for at tilpasningen kan begynde inden for de 14 dage.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation."

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til
Kirk & Skov
Håndværkervænget 19
2670 Greve

e-mail: info@kirkogskov.dk

Jeg/vi medeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om
følgende varer:____________________________
Bestilt d._________________________________
Modtaget d._______________________________
Forbrugerens navn:_________________________
Forbrugerens adresse:______________________
Dato:____________________________________

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, bedes varen sendes til:

Kirk & Skov
Håndværkervænget 19
2670 Greve


Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger et brev hvori du skriver hvad du ønsker.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.kirkogskov.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: Kirk & Skov, håndværkervænget 19, 2670 Greve
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt samt ordrenummer som modtaget i ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bestilling
På kirkogskov.dk kan du bestille varer via vores website, du er altid velkommen til at sende os en mail hvis du måtte have spørgsmål til en bestemt varer, eller du ønsker at sikre dig den varer du efterspørger er på lager, såfremt du planlægger at besøge vores fysiske butik. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Når du handler med www.kirkogskov.dk, indgås aftalen på dansk.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@kirkogskov.dk.
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på www.kirkogskov.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Mekko ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes for at leve op til regnskabslovens regler.
Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Mekko ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.kirkogskov.dk er direktøren for mekko Aps.
Personoplysningerne transmitteres krypteret til virksomheden, men opbevares ikke krypteret på serveren.
Oplysninger afgivet til www.kirkogskov.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Mekko ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Mekko ApS via e-mail info@kirkogskov.dk.

Logstatistik bruges på www.kirkogskov.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.kirkogskov.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies Vi anvender "Sessioncookies" på hjemmesiden. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie. "Sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” slettes efter 12 timer.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til infokirkogskov.dk. Skulle vi mod forventning ikke kunne blive enige om en løsning sammen, har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet ved køb på over 800 kr. Du kan se mere på www.forbrug.dk.
 

Tak fordi du handler hos os, vi håber du er tilfreds med vores service, du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du måtte have kritik, positiv som negativ. Tak
 

www.kirkogskov.dk ejes og drives af Mekko ApS
Håndværkervænget 19
2670 Greve
CVR nr.: 29815410
E-mail adresse: info@kirkogskov.dk
Telefonnummer: 25 480 480
Etableringsår: 2009

 

Copyright © 2017 Kirk & Skov